Qu’on se le dise, se rendre chez le médecin, le dentiste, l’ophtalmologue, etc., n’est jamais une partie de plaisir. C’est pourquoi l’aménagement d’un cabinet médical est primordial pour que les patients s’y sentent bien et rassurés. En plus des normes d’hygiène, d’accessibilité et de sécurité à respecter, le confort des patients est tout autant à prendre en compte. Voici donc les 4 conseils de LILM pour l’aménagement d’un cabinet médical.
Choisir le bureau idéal
Votre bureau sera le mobilier le plus important de votre cabinet car certainement celui sur lequel vous passerez le plus de temps. De ce fait, il doit être suffisamment fonctionnel, grand, mais pas trop selon la taille de la pièce et surtout confortable.
La forme du plateau de votre bureau doit correspondre et s’adapter à votre pièce. De plus, la taille et la profondeur du plan de travail seront primordiales. Pour recevoir vos patients, il est préférable de privilégier des profondeurs supérieures à 80 cm.
Comment choisir le bon modèle ?
Bureau design
Catégorisé comme haut de gamme, le bureau de direction au style design a la chance d’être à la fois fonctionnel et esthétique. Avec des finitions en bois, en métal, en verre ou encore en cuir, vous pouvez également choisir le piétement que vous préférez selon le style que vous souhaitez donner à votre cabinet. Pour y travailler toute la journée et recevoir vos patients, il est idéalement spacieux et agréable. Mais attention, il peut ne pas être adapté à une pièce trop étroite.
Bureau avec retour
Le bureau avec retour intégré du côté droit ou gauche, selon votre choix, permet d’ajouter une extension pratique à votre simple plateau et ainsi augmenter la surface de travail du bureau. En marbre, en verre, en bois massif ou mélaminé, choisissez le matériau qui correspond le mieux au style que vous préférez pour l’aménagement d’un cabinet médical
Bureau simple avec rangements
Moins confortable mais adapté aux petits budgets et petites pièces, le bureau simple avec rangements intégrés et tiroirs sera parfait pour commencer. Voire plus si affinités… Pour garder tous vos dossiers médicaux, n’hésitez pas à inclure un verrou à chaque tiroir.
Les bons rangements pour l’aménagement d’un cabinet médical
Un bureau propre, organisé est bien rangé est synonyme d’un médecin consciencieux, structuré et sérieux pour vos patients. C’est pourquoi après avoir choisi le mobilier et le bureau idéal, vous devez opter pour les bons rangements. Car malgré un bureau avec tiroirs intégrés, cela ne suffira pas. Votre cabinet médical est un outil de travail qui doit être fonctionnel et facile d’entretien.
Plusieurs choix s’offrent à vous, mais les rangements fixes sont davantage solides, sécurisés et durent plus longtemps. Vous pouvez aussi privilégier un mobilier fonctionnel, type étagère, caisson à tiroirs ou bibliothèque. Cependant, les boîtes de rangement restent idéales pour conserver son bureau rangé et aéré. N’hésitez pas à les choisir colorées pour apporter du charme à votre cabinet.
La décoration d’un cabinet médical
Même pour un cabinet médical, la décoration est essentielle et l’harmonie est son maitre mot. Elle jouera un grand rôle dans le bien-être de vos patients.
L’éclairage
Quelle que soit votre profession, un bon éclairage est essentiel pour bien travailler. Pour ce faire, n’hésitez pas à multiplier les sources de lumières : lampe de bureau à poser, suspension, lampadaire…
L’assise
Veillez également à ne pas négliger votre assise, ainsi que celle de vos patients. Dans le but d’apporter un peu de vie à votre espace, vous pouvez opter pour des formes originales ou des couleurs vives. Souvent dominé par le blanc, optez pour quelques touches de couleur et un parquet en bois pour réchauffer l’atmosphère de votre cabinet.
Le style
Par ailleurs, le style doit être simple et épuré. Celui qui fonctionne le mieux pour un cabinet est le style scandinave : design et moderne. Plus le cadre est cosy et agréable, plus le patient sera rassuré et à l’aise. Si vous n’êtes pas convaincus par le style scandinave, gardez en tête qu’il va falloir trancher entre l’association de meubles originaux équilibrés par des murs sobres, ou une peinture murale colorée temporisée avec du mobilier plus épuré.
Les couleurs
Cependant, chaque décoration dépend de la spécialité du cabinet, car le spécialiste doit sélectionner des couleurs et un thème adapté à son domaine. En effet, la décoration d’un cabinet de médecin généraliste ne peut pas être la même pour que pour un pédiatre. D’un spécialiste à un autre, la décoration peut varier et ce dans le but d’agir sur la psychologie du patient.
Les patients sont souvent attirés par l’harmonie des couleurs des murs et des meubles et attendent de votre espace qu’il soit accueillant et rassurant. Pour cela, la sobriété et la fonctionnalité sont souvent de mise. Sachez donc allier vos affiches informatives à de beaux tableaux ou encore à des messages inspirants.
L’importance du végétal pour l’aménagement d’un cabinet médical
Pour favoriser le bien-être dans un espace clos, une touche de verdure et de naturel égayera votre décoration. De plus, la présence de plantes naturelles ou artificielles est un bon moyen pour mettre vos patients à l’aise.
Pour ce faire, vous avez plusieurs choix :
Si vous aimez les plantes et que vous savez vous en occuper, alors optez pour de belles plantes en pot pour créer une atmosphère cocooning. Vous pouvez même choisir des plantes tout droit venues du Japon pour une ambiance encore plus zen. Faites un tour sur Aquaphyte, vous craquerez à tous les coups !
Si au contraire l’entretien des plantes n’est pas votre fort, vous pouvez toujours opter pour des plantes artificielles.
Mais l’idéal est le végétal stabilisé ! Avec des plantes 100% naturelles, la stabilisation est un procédé unique et totalement écologique qui consiste à remplacer la sève de la plante par un produit de conservation biodégradable. Cela vous permet de bénéficier de jolies plantes naturelles toute l’année et ce, sans avoir à vous en occuper.
De plus, que ce soit pour votre mur, plafond, tableau, table basse, bibliothèque, console, ou encore enseigne de magasin, le végétal stabilisé offre de nombreuses possibilités de décoration et s’adapte à tous types d’aménagement d’un cabinet médical.
L’aménagement de votre salle d’attente
L’espace d’attente d’une entreprise, d’un cabinet médical ou d’une Administration fait partie du premier contact que votre visiteur aura avec votre organisation. Personne n’aime l’idée d’attendre, mais une salle d’accueil ou une salle d’attente fait partie intégrante de la vie de nombreuses entreprises. Et malheureusement, moins vos patients et clients s’y plaisent, plus ils trouvent l’attente interminable. Au fil des minutes, ils deviennent de plus en plus stressés, anxieux et/ou irritables, ce qui est potentiellement mauvais pour tous !
Il est donc primordial d’accorder autant d’importance à l’aménagement d’un cabinet médical qu’à sa salle d’attente.
Une salle d’attente pour vos patients
Des chaises alignées face à un mur blanc et une pile de magazines qui datent de 2011, vous reconnaissez cet endroit ? Oui, c’est le cliché de la salle d’attente du médecin !
La salle d’attente est le premier contact avec votre patient. Il faut de ce fait qu’il se sente en confiance et à l’aise avant de rentrer en consultation. De plus, une étude sur les temps d’attente montre que le temps moyen que les patients passent dans la salle d’attente du médecin est d’environ 18 minutes. Une corrélation directe et négative qui montre que plus l’attente est longue, moins le patient est satisfait. Alors voici quelques conseils pour leur envoyez immédiatement un message positif sur vos qualités humaines dès leur entrée dans votre cabinet.
Les éléments essentiels de votre salle d’attente :
L’assise :
Un nombre suffisant de fauteuils ou de chaises assortis et confortables, mais aussi facilement nettoyables. Sans oublier des chaises adaptées aux enfants. Choisissez des fauteuils et chaises d’attente au design chaleureux. Le style scandinave fonctionne très bien pour les cabinets médicaux. Inspiré du style nordique et du concept Danois de « hygge », ce type d’assise dégage un sentiment de bien-être et de calme.
Pour la disposition, vous pouvez laisser les chaises le long du mur pour dégager de l’espace, ou en mettre quelques-unes autour d’une table. En créant plusieurs petits espaces, vous créez une atmosphère différente qui s’éloigne de la salle d’attente classique. Un canapé peut également être le bienvenu et devenir le meilleur ami des plus fiévreux.
Privilégiez les tables basses pour salle d’attente au look naturel et chaleureux. Même s’il y a de fortes chances que celle-ci soit recouverte de magazines, son design compte. Elle joue un rôle important dans la création d’une atmosphère chaleureuse dans un bureau médical.
Un coin pour les enfants :
Des recherches ont montré que, lorsque l’intérieur de la salle d’attente offre une distraction positive, les patients sont moins stressés et mieux préparés à leur consultation. Un enfant occupé c’est un parent heureux ! Alors installez un coin jeu pour enfants afin de les distraire. Cela augmente de 70% l’atmosphère détendue pour tous les patients.
Des revues adaptées :
Mettre à disposition des livres et magazines. Mais attention de ne pas laisser à vos patients que des revues qui datent de plusieurs années. Vous pouvez aussi sélectionner quelques brochures médicales, notamment concernant les soins que vos patients vont recevoir dans votre cabinet. Souvent friands d’informations, ils pourront alors puiser des informations rassurantes en attendant leur consultation.
Une décoration épurée :
Choisissez une décoration et des couleurs à l’image que souhaitez dégager. En tant que cabinet médical, vous devez tout-de-même rester sobre, le but étant de mettre à l’aise votre patientèle. Pour une ambiance réconfortante, privilégiez une peinture aux tons chauds et clairs. La présence en général d’au moins une matière naturelle, comme le bois, apaise l’œil et fait sentir à vos patients qu’ils sont à la maison.Vous pouvez accrocher aux murs de jolis tableaux modernes ou quelques citations. Mais évitez les signaux faisant penser à un environnement médicalisé avec des affiches préventives peu appropriées pour les personnes qui appréhendent la visite chez leur médecin.
Pour le sol, privilégiez un revêtement constitué de parquet ou de linoléum, qui sont des couleurs plus chaleureuses. Évitez les revêtements froids et peu hospitaliers, tels que la pierre ou le carrelage, qui créent une ambiance plus froide.
Une ambiance sonore :
En diffusant de la musique douce, vous apaiserez vos patients lors de leur attente. Optez pour une musique d’ambiance apaisante mais joyeuse. La musique classique ou la musique du monde sont d’excellents genres musicaux pour rester apaisés. De plus, cela vous permettra également de renforcer l’isolation phonique de votre salle de consultation.
Mais créer un cabinet médical et plus particulièrement une salle d’attente agréable pour vos patients fait partie des « petits plus » qui peuvent vous aider à vous démarquer dans le milieu médical. En prenant en compte les besoins de vos patients pour créer une salle d’attente particulièrement agréable, vous agrandissez vos chances de vous démarquer de vos confrères.
Certes la réputation d’un médecin se construit d’abord sur ses qualités professionnelles, mais un cabinet rassurant permet d’instaurer rapidement une relation de confiance et d’inciter vos patients à vous recommander à leurs proches !
Un espace d’attente pour votre entreprise
Tout comme pour une profession médicale, l’espace d’attente d’une entreprise c’est aussi la première impression donnée à vos visiteurs. De ce fait, il est tout aussi important, voire plus puisqu’il impact directement le comportement d’achat. Public junior ou senior ? Public féminin, masculin, mixte ? Quoiqu’il en soit, leur point commun est que plus l’attente est longue plus leur satisfaction diminue.
Cependant, avec un aménagement adapté et une décoration réfléchie et harmonieuse, il est possible de transformer la salle d’attente d’un mal nécessaire en une occasion de choix pour l’engagement du client. Pour cela, plusieurs critères sont à prendre en compte.
Les couleurs adaptées :
Votre espace d’accueil doit véhiculer une image forte en rapport avec l’identité de votre entreprise. Selon celle que vous souhaitez donner à votre entreprise, le choix des couleurs est primordial. En effet, certaines couleurs ont un pouvoir apaisant, tandis que d’autres dynamisent la pièce. Mais attention, elles n’ont pas la même tonalité et le même rendu selon l’exposition de la pièce. De plus, les couleurs sombres rapetissent généralement les espaces tandis que les couleurs claires les agrandissent.
Un sol pratique :
Amenées à recevoir beaucoup de visiteurs en peu de temps, il est déconseillé pour une salle d’attente d’opter pour de la moquette. Préférez le carrelage (facilement nettoyable) ou encore le PVC (avec une couche d’usure de 0,07mm minimum pour éviter les rayures).
Une décoration intelligente :
La décoration et le mobilier sont des étapes primordiales à l’agencement de votre salle d’attente, mais attention cependant à ne pas en faire trop. La sobriété reste de mise pour une ambiance professionnelle et chaleureuse. Les matériaux naturels pour le sol et le mobilier permettent de créer une atmosphère saine et rassurante. Vous pouvez les accorder à des sièges de couleurs et aux formes que vous préférez. Mais favorisez des assises dites « poutres » plus difficiles à déplacer que les chaises individuelles. Sans délaisser le confort et la qualité.
Concernant les tables basses, évitez le verre ou les revêtements laqués qui laissent davantage de traces ou de rayures. Favorisez des tables et des meubles faciles à entretenir et à la forme plutôt ronde pour faciliter la circulation.
Et n’oubliez pas de refléter votre marque et de mettre en avant vos couleurs. Accrochez votre logo ou votre promesse, choisissez des éléments de décoration thématiques et directement liés à votre activité…
Enfin, si votre espace d’attente est étroit, installez un grand miroir sur un mur ou au plafond pour rendre la pièce plus grande.
L’importance de l’éclairage :
Rien ne vaut la lumière naturelle, mais parfois les fenêtres sont rares voire absentes. Dans ce cas, privilégiez les lumières chaudes et répartissez bien les sources d’éclairage dans toute votre pièce afin de ne pas créer de zones d’ombres.
Une salle d’attente intelligente :
Nous en avons tous déjà fait l’expérience : attendre sans savoir pour combien de temps rend le moment d’autant plus long. Pour éviter de froisser vos clients, donnez-leur une estimation de leur temps d’attente. Que ce soit en minutes ou en nombre de clients avant eux, ils auront un objectif en tête et l’attente sera plus simple à gérer.
Si vous êtes en retard pour un rendez-vous programmé, vous pouvez aussi prévenir vos patients par texto, afin qu’ils adaptent leur horaire d’arrivée. Ils apprécieront fortement ce geste et la bonne humeur sera réinstaurée en salle d’attente !
Proposez des services :
L’espace d’accueil est un lieu de passage où les portes s’ouvrent et se referment fréquemment. Pour cela, vous devez maîtriser la pièce à une température agréable, été comme hiver. Pour que la période d’attente soit agréable pour vos visiteurs, misez sur un système de chauffage et de climatisation suffisamment performant.
Vous pouvez également placer un distributeur d’eau fraîche ou encore une machine à café et à thé.
Dernier point : n’oubliez pas le Wifi ! En étant occupés sur leur smartphone, vos visiteurs patienteront plus sereinement et verront moins le temps passer.
Ces petites attentions peuvent paraître simples, mais elles sont être très appréciées et peuvent vous permettre de vous démarquer !
LILM s’occupe de vos projets d’aménagement sur-mesure. Si cet article vous a donné envie de créer votre bureau sur-mesure, votre bibliothèque unique ou encore votre tableau végétalisé, déposez dès maintenant votre projet ! Nous trouvons pour vous l’artisan le plus adapté à votre projet d’aménagement d’un cabinet médical et d’une salle d’attente.
