Rénovation de plomberie, réfection de l’électricité, aménagement d’une cuisine… De nombreuses situations amènent à contacter un pro. Assurer soi-même ces missions demande du temps et des compétences particulières. Toutefois, il n’est pas évident de trouver un artisan pour ses travaux. Même un site de mise en relation entre un artisan et un particulier ne suffit pas toujours pour prouver les compétences du professionnel. Alors, suivez le guide pour contacter un artisan de confiance !
Pourquoi faire appel à un professionnel pour réaliser des travaux ?
Habiter dans un maison ou un appartement, posséder un garage, acheter des locaux pour son magasin… Il existe de nombreuses situations dans lesquelles la rénovation et/ou la construction s’avèrent indispensables. Ainsi, on peut prévoir les travaux suivants :
- Améliorer les performances énergétiques ;
- Poser de nouvelles fenêtres ;
- Rénover des pièces ;
- Effectuer une remise aux normes électriques ;
- Isoler les murs ;
- Refaire la peinture ;
- Rénover la toiture ou la charpente ;
- Réparer ou poser des volets ;
- Installer une clôture pour le jardin ;
- Remplacer des éléments de plomberie ;
- Poser un nouveau revêtement au sol.
Bien entendu, d’autres types de travaux sont envisageables pour construire/restaurer un lieu de vie ou aménager un espace extérieur. Ces missions nécessitent de trouver un artisan compétent pour assurer votre sécurité, mais pas seulement. En effet, contacter un expert dans son domaine offre un grand nombre d’avantages :
- Une qualification dans le métier après une formation et une expérience terrain ;
- Des prestations de qualité, en toute sécurité ;
- L’accès à des conseils sur des aspects techniques, les démarches administratives à effectuer et les aides financières ;
- Des travaux réalisés selon les besoins, le budget et surtout, l’urgence ;
- La collaboration avec d’autres professionnels pour réaliser divers travaux si nécessaire.
Alors, si vous êtes un particulier qui cherche un artisan, n’hésitez plus à faire appel à un pro du bricolage, de la construction ou de la rénovation !
Eviter les arnaques : nos conseils
Contacter un expert oui, mais est-ce un artisan de confiance ? Effectivement, mieux vaut se renseigner pour prévenir une éventuelle escroquerie. Trouver un artisan pas cher mais incompétent risque de vous faire perdre du temps et de l’argent – tout en apportant une certaine insécurité. Par conséquent, l’idéal est de connaître certaines astuces et d’éviter les situations suivantes :
- Appeler des numéros présentés sur des flyers sur lesquels apparaissent aussi les numéros d’urgence (Samu, pompier…). Si ces derniers sont utiles, il est tentant de joindre le numéro du – faux ? – plombier ou serrurier pour gagner du temps en cas d’urgence.
- Choisir le premier ouvrier qui apparaît sur Internet, suite aux mots-clés tapés dans le moteur de recherche. Il peut être bien référencé, mais… Pas toujours fiable !
- Faire venir un ouvrier qui ne pose aucune question, ne prend pas de mesures, impose une seule solution sans écouter votre avis ou semble peu connaître son métier. Ces actions révèlent généralement un comportement non professionnel (à fuir !).
- Accepter le rendez-vous avec un travailleur trop disponible. Si cela ne rime pas forcément avec arnaque, méfiance : il peut s’agir d’un professionnel peu qualifié ou un spécialiste dont le travail est peu apprécié.
Trouver un artisan pour vos travaux devient un casse-tête ? Pas de panique : il existe des éléments à connaître pour connaître un bon professionnel de la plomberie ou de la menuiserie.
Quels critères pour trouver un artisan compétent ?
Un professionnel rigoureux, expérimenté, à l’écoute et au juste prix pour construire, rénover ou réparer ne se trouve pas par hasard. Tout d’abord, mieux vaut adopter certaines règles pour dénicher la perle rare – et, en passant, éviter les arnaques.
Un devis clair et détaillé
Le devis doit comprendre des mentions obligatoires : nom de l’artisan et numéro au Répertoire des Métiers, date de début des travaux, durée de la prestation, prix de la main d’œuvre, matériaux à utiliser, coordonnées du client, modalités de règlement, frais de déplacement.
Des garanties et labels
Concernant la responsabilité, la garantie décennale couvre la réparation de certains dommages qui peuvent affecter une construction (structure du bâti). Elle dure 10 ans à compter de la réception des travaux. Trouver un artisan RGE offre une garantie concernant le savoir-faire technique dans le respect de l’environnement ; elle permet aussi d’obtenir une réduction ou un crédit d’impôt. Enfin, le professionnel doit être en mesure de présenter une garantie responsabilité civile professionnelle.
Des références
Un des points importants dans la recherche d’un artisan de confiance : son expérience passée. Ainsi, il est intéressant d’avoir accès à ses réalisations. Vous pouvez mieux comprendre ses compétences, savoir si les délais de livraison ont été respectés, s’il y a eu des problèmes suite aux travaux…
Particulier recherche artisan qualifié à proximité de chez lui ? Pour connaître le spécialiste avec les critères exposés ci-dessus, il existe des moyens efficaces.
Les méthodes pour trouver un artisan de confiance
On ne trouve pas un ouvrier expérimenté en claquant des doigts, ni sous le sabot d’un cheval. Les recherches peuvent être longues voire infructueuses, jusqu’à choisir le premier numéro sous la main (le fameux flyer glissé sous la porte). Alors, suivez nos astuces pour trouver un artisan compétent !
Le site de mise en relation entre particuliers et artisans
Ce type de plateforme offre une sélection de professionnels compétents et sérieux. Pratique, elle sert à trouver rapidement un pro dont les certifications ont été vérifiées. Par exemple, LILM vous aide à dénicher LE professionnel apte à créer votre meuble sur-mesure !
Le bouche-à-oreille
Afin de trouver un artisan de confiance, il est recommandé de s’adresser à des personnes qui ont déjà fait appel à un ouvrier pour réaliser le même type de travaux. Famille, amis ou collègues de bureau, n’hésitez pas à leur demander des noms d’artisans – si la mission a été parfaitement accomplie.
Les avis sur Internet
Aujourd’hui, on aime connaître les avis des personnes qui ont fait appel à un prestataire avant de choisir un professionnel, quel que soit le domaine. Il suffit de taper le nom de l’artisan dans les moteurs de recherche pour connaître les avis des internautes. Passer par des forums reste également un bon moyen de connaître la réputation d’un pro.
Trouver un artisan sérieux et expert dans son métier pour vos travaux paraît fastidieux. Pourtant, vous savez désormais comment faire venir un super menuisier ou un ébéniste pour créer du mobilier sur-mesure. LILM vous accompagne dans votre démarche : plus de souci, tout devient simple !
