Comment trouver un artisan fiable pour une intervention d’entretien ou de dépannage ?

Guide d'achat, Partenaires

Préalable indispensable à la réalisation de votre projet personnel, qu’il s’agisse de construction, de rénovation ou de dépannage, trouver un artisan qualifié demande de respecter quelques étapes simples pour vous garantir des travaux réussis. Comment trouver l’intervenant idéal ? Afin de vous assurer une parfaite sérénité, de la phase de devis initial jusqu’au parfait achèvement, voici les démarches à entreprendre et les bonnes questions à se poser devant des professionnels du bâtiment.

L’importance des avis

Le sérieux d’un artisan se sait, et au-delà : il se communique. Votre premier réflexe devrait donc être de recueillir toutes les informations possibles le concernant. S’il possède un site internet dévoilant ses réalisations précédentes, visitez-le, vous aurez ainsi une meilleure idée de ses capacités. Ne vous arrêtez pas là : parcourez les réseaux sociaux à la recherche d’avis à son sujet, entrez si vous le pouvez en contact avec des clients ayant fait appel à lui pour sonder leur retour d’expérience, écoutez les membres de votre entourage qui vous conseillent tel ou tel artisan du bâtiment. Ne négligez pas l’importance du bouche-à-oreille pour vos travaux : votre réseau est la clé, dans ce domaine où l’on entre souvent à l’aveuglette, et où être rassuré se révèle essentiel pour trouver un artisan.

Des garanties à ne pas négliger

Dans un second temps, vous identifierez un véritable professionnel à ses gages légaux : il doit posséder un numéro SIRET attestant d’une immatriculation en règle au répertoire des entreprises, et justifier d’une formation et d’un diplôme comme qualifications. Vous pouvez procéder à une vérification auprès de la chambre des métiers pour vous renseigner sur le statut de l’entreprise et son sérieux. A votre demande, l’artisan doit être en mesure de présenter son assurance professionnelle, ainsi qu’une garantie décennale si votre projet implique de toucher à la structure d’un bâtiment. Ces dispositions et assurances sont obligatoires pour se prémunir d’éventuels dégâts, durant les travaux ou à leur suite. Enfin, certains domaines présentent l’avantage de bénéficier de labels dédiés qui seront un véritable atout de confiance : dans le cadre de travaux d’économie d’énergie, un chauffagiste ou un couvreur certifiés RGE par exemple (Reconnu Garant de l’Environnement), ou bien un électricien qualifié Qualit’EnR dans la pose de dispositifs à énergie renouvelable.

Multiplier les devis

Il n’est que trop conseillé de contacter plusieurs artisans du bâtiment avant de faire réaliser des travaux, et de faire établir plusieurs devis, à comparer attentivement : une demande de devis ne doit pas simplement annoncer un prix final, mais récapituler les différents points d’intervention nécessaires (matériel, étapes, coût de la main d’œuvre, teneur des travaux entrepris, date éventuelle d’intervention). Ils donnent déjà une première image de l’implication d’un professionnel. Afin de recueillir un grand nombre de devis gratuits, recourir à des plateformes en ligne s’avère judicieux. Ces dernières vous permettent de contacter facilement plusieurs artisans du bâtiment, quel que soit leur cœur de métier : serrurier, carreleur, menuisier, plombier, leurs profils sont vérifiés et font l’objet d’une sélection attentive, pour des devis de travaux personnalisés, en toute confiance. 

Trouver et payer votre artisan en ligne


Parmi ces plateformes, MeilleurArtisan.com propose un avantage de taille aux particuliers : pouvoir choisir et payer son artisan en ligne. Pour l’équipe de MeilleurArtisan, l’ambition est de permettre aux particuliers d’avoir un site fiable sur lequel compter quand ils ont besoin d’un artisan. Comment ça fonctionne ? Sur cette marketplace des artisans du bâtiment, vous avez la possibilité de trouver les travaux qu’il vous faut parmi une centaine de prestations. Vous pouvez ensuite choisir une date de rendez-vous et surtout, choisir votre artisan en comparant les prix et les avis de leurs clients. Payez ensuite en ligne, tout simplement. L’argent est reversé à l’artisan suite à votre validation du bon déroulement de l’intervention. C’est l’assurance de trouver le bon artisan, et d’être satisfait, ou rembourser !